Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Doch wo der Spaß aufhört und der Zwang beginnt, liegt oft ein schmaler Grat. Als Anbieter nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst. Wir verstehen uns nicht nur als Plattform für Unterhaltung, sondern als Partner für Ihre Sicherheit.
Dieser Leitfaden dient dazu, Sie umfassend über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären, Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle an die Hand zu geben und Wege aufzuzeigen, falls das Spielen zum Problem wird. Wir orientieren uns dabei strikt an den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland und den höchsten Standards des Spielerschutzes.
Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist ein Prozess, den Betroffene häufig erst spät realisieren. Umso wichtiger ist es, das eigene Verhalten regelmäßig und ehrlich zu hinterfragen. Pathologisches Spielen ist eine anerkannte Krankheit, die jeden treffen kann, unabhängig von Alter, Bildung oder Einkommen.
Achten Sie auf folgende Warnsignale. Wenn Sie sich in mehreren dieser Punkte wiedererkennen, besteht dringender Handlungsbedarf:
Stellen Sie sich bitte heute ehrlich folgende Fragen:
Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Hilfe zu suchen. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen, anonymen und kostenfreien Beratungsstellen. Diese Organisationen arbeiten unabhängig und unterliegen der Schweigepflicht.
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon.
Hier finden Sie Selbsttests, ein Ausstiegsprogramm und Adressen von Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Hier finden Sie spezifische Hilfe in Ihrem Bundesland sowie weiterführende Informationen für Angehörige.
Selbsthilfegruppen bieten den Austausch mit anderen Betroffenen, was oft ein entscheidender Schritt zur Genesung ist.
Zögern Sie nicht, diese Angebote zu nutzen. Die Berater sind geschult, urteilen nicht und hören Ihnen zu.
Ein zentraler Baustein des deutschen Spielerschutzes (gemäß GlüStV 2021) ist das OASIS-System (Onlineabfrage Spielerstatus). Dies ist eine bundesweite Sperrdatei.
Wenn Sie in OASIS gesperrt sind, ist Ihnen die Teilnahme am Glücksspiel bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland untersagt. Dies gilt sowohl für Online-Casinos und Sportwetten als auch für stationäre Spielhallen und Spielbanken. Es ist der effektivste Weg, sich selbst vor weiteren Verlusten zu schützen.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Auf jeder Seite eines lizenzierten Online-Angebots finden Sie gut sichtbar einen Button für eine sofortige Kurzzeitsperre. Ein Klick sperrt Ihr Konto sofort für 24 Stunden. Dies dient der sofortigen Abkühlung ("Cooling-off").
Sie können jederzeit eine unbefristete Selbstsperre beantragen. Die Mindestdauer beträgt hierbei 3 Monate (wenn nicht anders angegeben, beträgt die Standarddauer ein Jahr).
Auch Dritte (z. B. Anbieter oder Angehörige) können unter strengen Voraussetzungen und Vorlage von Beweisen eine Sperre beantragen, wenn sie merken, dass ein Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist. Der betroffene Spieler wird vor Eintragung einer Fremdsperre angehört.
Eine Sperre endet nicht automatisch. Nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen. Dies dient Ihrem Schutz, um sicherzustellen, dass die Entscheidung zur Rückkehr bewusst getroffen wird.
Prävention beginnt, bevor ein Problem entsteht. Wir stellen Ihnen technische Hilfsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Limits vor dem ersten Spiel festzulegen.
Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. In Deutschland gilt gesetzlich ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit (in der Regel maximal 1.000 €), um Sie vor hohen Verlusten zu schützen. Sie können dieses Limit in Ihrem Konto jedoch jederzeit weiter senken. Eine Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist von 7 Tagen.
Neben der Einzahlung können Sie begrenzen, wie viel Sie pro Sitzung setzen oder verlieren dürfen. Ist das Limit erreicht, können Sie nicht weiterspielen.
Verlieren Sie beim Spielen das Zeitgefühl? Setzen Sie sich ein Zeitlimit. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt.
In regelmäßigen Abständen (mindestens jede Stunde) wird das Spiel unterbrochen. Ein Pop-up informiert Sie über die verstrichene Zeit sowie über Ihre Gewinne und Verluste in dieser Sitzung. Sie müssen diese Meldung aktiv bestätigen, bevor Sie weiterspielen können. Dies durchbricht den "Tunnelblick".
Sie haben jederzeit vollen Einblick in Ihre Ein- und Auszahlungen sowie Ihre Spielhistorie. Nutzen Sie diese Funktion, um den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten.
Verantwortungsvolles Spielen ist eine Haltung. Folgende Grundregeln helfen Ihnen dabei, das Spiel als das zu behalten, was es sein soll: eine Freizeitbeschäftigung.
Spielsucht betrifft nicht nur den Spieler, sondern das gesamte soziale Umfeld. Oft bemerken Partner, Eltern oder Freunde Veränderungen im Verhalten, bevor der Betroffene selbst das Problem einsieht.
Glücksspiel ist für Minderjährige gesetzlich verboten. Wir setzen dieses Verbot ohne Ausnahme durch.
Seit dem 1. Juli 2021 gilt in Deutschland der neue Glücksspielstaatsvertrag. Dieser reguliert den Markt streng und stellt den Spielerschutz über wirtschaftliche Interessen. Als lizenzierter Anbieter operieren wir auf Basis dieser gesetzlichen Grundlage.
Wir unterstützen diese Regulierung vollumfänglich, da sie einen sicheren Rahmen für alle Beteiligten schafft.
Nehmen Sie die Warnsignale ernst. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen stehen an erster Stelle. Wenn der Spaß aufhört, hören Sie auf. Wir unterstützen Sie dabei.